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FORMATION - Gestion d'équipe -

  • 17 Octobre 2019 09:30

  • 24 Octobre 2019 09:30

Charleroi

Où: Centre Universitaire ULB Charleroi Ville Haute rue E. Solvay, 31

Les 17 et 24 octobre 2019 de 9h30 à 16h40

Au cours de cette formation, nous aborderons :

- les rôles et responsabilités du manager : tendance actuelles, compétences attendues…

- la communication et son impact (point central de la formation) : définitions, paradoxes, processus, biais, écoute active, entretiens, réunion…

- les bases de la gestion du changement : les différentes phases du processus, quelques principes de l’accompagnement au mieux…

- le base de la gestion de conflit : prévention, résolution, utilisation des émotions, triangle dramatique…

02/650.45.80